Question 1

O que é a Escolha Terapia?

Accepted Answer

É uma plataforma brasileira de saúde mental com dois lados: um blog com conteúdos gratuitos sobre terapia e bem-estar emocional, e um catálogo de psicólogos com CRP ativo, onde pacientes encontram profissionais e psicólogos recebem indicações de pacientes.

Question 2

A Escolha Terapia presta atendimento psicológico diretamente?

Accepted Answer

Não. Somos uma plataforma de conexão. O atendimento é sempre feito pelo psicólogo escolhido, de forma independente, combinado diretamente entre ele e o paciente. Não somos um consultório nem substituímos avaliação médica ou psicológica.

Question 3

O que é a Clara, a assistente virtual?

Accepted Answer

Clara é uma assistente de IA gratuita, disponível no site, que oferece escuta inicial e orientação sobre saúde mental. Ela não substitui terapia, mas ajuda a organizar sentimentos e indica o caminho para quem está decidindo procurar um psicólogo.

Question 4

Os testes emocionais gratuitos do blog têm valor diagnóstico?

Accepted Answer

Não. São ferramentas de autoconhecimento e triagem inicial, baseadas em escalas de referência, mas não substituem uma avaliação profissional. Se o resultado indicar sofrimento significativo, o recomendado é buscar um psicólogo.

Question 5

Como funciona a revisão dos conteúdos do blog?

Accepted Answer

Os artigos e guias passam por revisão de uma psicóloga com CRP ativo, garantindo precisão técnica e responsabilidade editorial. As matérias revisadas exibem o selo de revisão psicológica.

Question 6

Como falo com a equipe da Escolha Terapia?

Accepted Answer

Pelo e-mail atendimento.escolhaterapia@gmail.com ou pelo WhatsApp, disponíveis na página de Contato. Respondemos o mais breve possível.

Question 7

É gratuito para o paciente?

Accepted Answer

Sim. A busca por um psicólogo, o cadastro e o acesso à plataforma são 100% gratuitos para pacientes. O único valor envolvido é o da sessão, combinado diretamente entre você e o profissional escolhido — a plataforma não cobra nenhuma taxa do paciente.

Question 8

Como encontro um psicólogo pela plataforma?

Accepted Answer

De duas formas: navegando livremente pelo catálogo de profissionais (filtrando por especialidade, abordagem ou modalidade online/presencial) e entrando em contato direto pelo WhatsApp, ou fazendo login e descrevendo seu caso na área de busca do seu painel — nossa equipe analisa e indica um psicólogo com aderência ao seu perfil.

Question 9

Depois que faço uma busca pelo painel, o que acontece?

Accepted Answer

Seu pedido é analisado pela nossa equipe e atribuído a um psicólogo com o perfil mais adequado ao seu caso. O profissional recebe um convite com o resumo da sua situação e decide se aceita o atendimento. Assim que ele aceita, seus dados de contato são liberados para ele entrar em contato com você.

Question 10

Os psicólogos da plataforma são verificados?

Accepted Answer

Sim, o cadastro exige CRP ativo. Além disso, todo psicólogo que recebe casos pela busca interna passa por uma curadoria da nossa equipe antes de ser indicado.

Question 11

As consultas são online ou presenciais?

Accepted Answer

Depende do profissional escolhido — cada psicólogo indica no perfil se atende online, presencialmente ou nos dois formatos. Você pode filtrar o catálogo por essa preferência.

Question 12

Como funciona o pagamento das sessões?

Accepted Answer

O valor e a forma de pagamento são combinados diretamente entre você e o psicólogo — a Escolha Terapia não participa dessa transação nem cobra comissão sobre o valor da sessão.

Question 13

Preciso me cadastrar para ler os artigos e fazer os testes do blog?

Accepted Answer

Não. Os conteúdos do blog, os testes emocionais e os materiais gratuitos são abertos a qualquer visitante, sem necessidade de cadastro. O cadastro só é necessário para usar a busca por psicólogo dentro do seu painel.

Question 14

Meus dados ficam seguros ao me cadastrar?

Accepted Answer

Sim. O cadastro é protegido por login com e-mail e senha, e o acesso aos seus dados dentro da plataforma segue regras de permissão: só você, o psicólogo com quem tiver um caso confirmado e a equipe administrativa têm acesso às suas informações.

Question 15

Posso pedir para trocar de psicólogo?

Accepted Answer

Sim. Se o psicólogo indicado recusar o caso, ou se você sentir que não é a pessoa certa depois do primeiro contato, é só avisar nossa equipe (pelo WhatsApp ou e-mail) para que uma nova indicação seja feita.

Question 16

Como eu recebo pacientes pela plataforma?

Accepted Answer

De duas formas: seu perfil fica visível no catálogo da página Profissionais, onde o próprio paciente pode entrar em contato direto com você pelo WhatsApp, e você também recebe os casos das buscas internas de pacientes, quando nossa equipe identifica um perfil com aderência ao seu e te envia o convite.

Question 17

Como me cadastro como psicólogo na plataforma?

Accepted Answer

Crie sua conta com e-mail e senha, informe seu CRP ativo e preencha seu perfil profissional (foto, abordagem, especialidades, valores e disponibilidade). Assim que o plano é contratado, seu perfil passa a ficar visível no catálogo público.

Question 18

Preciso ter CRP ativo para me cadastrar?

Accepted Answer

Sim, o CRP ativo é obrigatório para qualquer psicólogo cadastrado na plataforma, tanto no catálogo público quanto para receber casos pela busca interna.

Question 19

Quanto custa o plano e existe comissão sobre as sessões?

Accepted Answer

O plano Gold é cobrado no valor equivalente a menos de R$1 por dia, faturado uma vez por ano. Não há nenhuma comissão sobre o valor das suas sessões — o que você combina com o paciente é 100% seu.

Question 20

Posso cancelar o plano quando quiser?

Accepted Answer

Sim, a qualquer momento, direto pelo Portal do Cliente do Stripe (acessível pelo botão "Gerenciar no portal" na aba Meu Plano do seu painel). Não há multa de cancelamento.

Question 21

Se eu cancelar, perco o acesso imediatamente?

Accepted Answer

Não. Como o plano é anual, cancelar significa apenas que a assinatura não será renovada — você continua com acesso normal, aparecendo no catálogo e podendo receber buscas, até o fim do período que já foi pago.

Question 22

Como funciona o pagamento do plano?

Accepted Answer

O plano é cobrado uma vez por ano, via cartão de crédito, pelo Stripe (processador de pagamentos seguro). Toda a gestão de pagamento, nota e cancelamento fica dentro do Portal do Cliente do Stripe.

Question 23

Posso editar meu perfil quando quiser?

Accepted Answer

Sim, você pode atualizar foto, bio, especialidades, abordagem, valores e disponibilidade a qualquer momento pelo seu painel, na aba Meu Perfil.

Question 24

Como funciona o aceite ou recusa de um caso indicado pela equipe?

Accepted Answer

Quando um paciente faz uma busca com aderência ao seu perfil, você recebe o card do caso no seu painel, na aba Buscas, mostrando o resumo da situação — sem os dados de contato ainda. Você decide se aceita ou recusa. Se aceitar, os dados de contato do paciente aparecem na hora para você iniciar a conversa. Se recusar, o card fica marcado como recusado e a equipe reatribui o caso a outro profissional.

Question 25

Existe algum limite de vagas para psicólogos?

Accepted Answer

Sim, mantemos um número controlado de vagas para garantir que a demanda de pacientes seja bem distribuída entre os profissionais cadastrados, em vez de diluída entre um número ilimitado de psicólogos.

Perguntas Frequentes

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